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    湖北合力专用汽车制造有限公司售后服务:
    1、保修年限、范围、保修条件
    该车底盘属国家环保达标车型,有关底盘部分的售后服务由使用单位在本地技术服务站进行维修。
    改装部分由我公司实行“三包”,质保期24个月,在保修期内车辆发生的质量问题(人为损坏除外)由我公司免费维修;并郑重承诺终身负责售后服务,如:油封、油管、密封垫等易损件终身免费更换。
    质保期满后,我公司对其产品实行长期保修直达到法定报废年限止,如需更换油泵、油缸、阀门等配件按配件成本计收配件费,免收工时费、差旅费。
    2、解决问题、排除故障(技术支持)
    当所供车辆发生故障时,接到用户故障电话后,解决质量或操作问题响应时间不超过四小时,邮件寄出时间不超过十二小时,当需要售后人员上门解决问题时,我公司售后服务部人员将在四十八小时内赶到现场提供服务。
    3、技术培训
    车辆到达使用现场后,我方派专业技术人员到达现场对 指定的操作人员在操作、保养和维护等到方面的培训,直至业主方学会为止。培训结束后,由我方对技术人员进行实地考核,对考核不合格者继续进行培训,直到达到合格为止。
    业主方操作人员独立操作后,我方派出技术人员随车指导操作、保养和维修。
    如业方更换操作人员,我方将继续提供操作培训,直至车辆达到报废年限为止。
    4、售后服务、联系方式(电话:0722-3318138)合力公司售后服务技术部,随州市北郊星光工业园一号
     
     
     

    
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